在工作场合里,沟通和协作是不可或缺的技能。有时候,团队成员之间会因为不同意见而产生摩擦,这就需要我们学会一些技巧来处理这些纷争。我今天要分享的是我用过的一种特别有效的方法——“擒拿”。
记得有一次,我们的小组正在紧张地赶项目期限。在设计阶段,一位同事提出了一个全新的想法,但这却引起了另一个同事的强烈反对。两人开始针锋相对,气氛变得越来越紧张。这时,我意识到必须干预,以免事情进一步恶化。
我走过去,用一种平静的声音说:“咱们先别急着吵架,让我听你们说的。”他们停下了争论,并且好奇地看着我。我接着说:“看在大家都是为了这个项目好,我可以尝试一下‘擒拿’。”
“擒拿”这个词源自武术,是指快速准确地捕捉对方手中的拳头,不给对方任何反击机会。我用这个比喻来说,“如果我们把问题当成是一只逃不掉的问题,那么解决它就像抓住它一样简单。”
然后,我提出一个小游戏:让每个人都写下他们最担心的问题,然后将它们放在桌子上,每个人轮流抽取一张纸条,看谁能更快、更有创意地找到解决方案。这种方式既消除了之前的紧张气氛,又激发了大家合作的心态。
结果很令人惊喜!虽然最初有些人还是有点犹豫,但随着游戏进行,他们开始真正参与进来,互相帮助,甚至还发现了一些前所未有的解决方案。当最后一轮结束的时候,我们已经找到了大部分问题的答案,而且大家都乐呵呵地说:“真没想到这样做竟然这么高效!”
通过这次经历,我学到了很多关于如何在面对冲突时保持冷静,以及如何转移注意力,从而促进团队合作和积极思考。而那天晚上的“擒拿”游戏,也成了我们小组永恒的记忆之一,它教会了我们,即使是在最难以言说的时刻,只要心怀善意,用智慧和勇气去面对,就没有什么是不能克服的。