老板娘的烦恼
我接了一个长20公分客人，真是让她难以招架。这个客人不是普通的客人，他高个子，长着一张尖嘴脸，总是穿着奇装异服，让人一眼就能认出来。他不仅身材高大，而且说话语气又冷又硬，就像是在用一种特有的方式来挑战你。
老板娘平时对待每一个顾客都很热情，但面对这个特殊的“长客”，她的态度却变得有些僵硬。她知道，这个家伙可能会因为什么小事就发起脾气，所以她必须小心翼翼地去处理他的需求。
这天早上，我看到他走进咖啡馆的时候，一股寒意便从脚底直窜到头顶。他径直向吧台走来，对老板娘说：“给我一杯最大的咖啡。”他的声音并不算响，但那种压迫感却很明显。
老板娘虽然微笑着点了一杯大咖啡，但她的手指在屏幕上敲打得更快了，她的心里肯定在想：怎么办？这是我见过的最难缠的一个客户了！但为了维护咖啡馆的形象，她还是尽力保持镇定。
随后，他开始不断提出各种要求，比如要多加糖、少一点奶油，还有各种无理取闹的事情。老板娘虽然有点吃力，但是她依然耐心地应付这些问题。在服务过程中，她注意到他似乎特别喜欢听音乐，所以她建议放一些轻柔的背景音乐，这样也许能让环境更加舒适些。
终于，当那位“长客”离开我们的咖啡馆时，我们都松了一口气。但是，在他的背影消失之后，老板娘还是叹了一口气，说：“真不知道下次还有没有这样‘特别’的小伙伴光临我们这里。”大家都笑了起来，因为我们知道，即使遇到了再棘手的情况，也要坚持提供好服务，让每一个人都能够享受到我们的欢迎和优质产品。
