11月1日 晴。昨天有过拖拉机主报修，本想今天去修，但公司说现是农忙，如果接了这单一下子不能排除，怕三包内有机器故障，如不能及时服务会遭人投诉不好，再说拖拉机虽报修，但他农活已干完，可以等过了这段农忙，农闲时再修。说得在理，我跟机主沟通后，在家待命。
上午十点多，马当张机主报修，说收割机行走异响，要我速去查排。我到达现场，经查，收割机右导向轮轴承早已散夹，中心轴与导向轮干磨发出异响。张机主只知道异响，不知道是导向轮故障。我心想轴和轮已报废了必须更换总成，就点头让他继续作业。
我在服务车里等待时联系公司仓管，回复无相同配件。后经公司联系，我们找到了同型号的导向轮散件。但好消息伴随着坏消息——望江县隶属安徽省安庆市，与彭泽马当隔长江对望，而我们所需的总成却无法找到。在这种情况下，只能田间组装。
望江县乃是原东流县和至德县合并后各取一字而成，这都是历史年轻人知道的不多。我还记得前几年跟老师上马当炮台山，那里的遗址上有一句“马当矶上望江水东流”的联语。这句联虽只有九个字，但内含三地名——马当、望江、东流，以及动词“东流”。老师说此联已有五十多年至今改无人能出工整的下联，我也曾尝试但未能对上来。
午餐时间，我们共进午餐菜肴丰盛，我征得老板同意特拍照片与诸君分享。这时望江公司仓管来电，说隔长江跑一趟送达不易，要导向轮照片比对发货。我吃饭后急忙回田间拆开拍照发去，并等待配件送达。但由于跨省疫情防控要落地检测核酸等耽误时间，最终配件直到下午四点多才到手。
虽然是一次简单的维护工作，却因为种种原因变得复杂。不过最终一切顺利完成，使我深刻体会到了作为一个服务人员，无论何种困难，都要坚持到底，为客户提供满意的服务。2022.11.1.晚匆草于芙蓉。
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